Аккаунтты қалай жоюға болады
Аккаунтты жою сұрауы әрқашан қабылданады — кез келген тәсілмен:
- •Сайтта: аккаунтқа кіріңіз → Профиль → «Аккаунтты жою» бөлімі → «Біржола жою» түймесі.
- •Мобильді қосымшада: Профиль → Баптаулар → «Аккаунтты жою».
- •Электрондық пошта арқылы: аккаунтқа байланыстырылған мекенжайдан «Аккаунтты жою» тақырыбымен hello@lokacia.kz мекенжайына хат. Бұл тәсіл қосымша жойылып, аккаунтқа қолжетімділік болмаса да жұмыс істейді: бөгде тұлғаның жоюынан қорғау үшін біз растау сұрауымыз мүмкін (аккаунттың телефонына немесе e-mail-іне код).
Сұраудан кейін не болады
- •Бірден: профиль мен хабарландырулар жасырылады, болашақ брондаулар болдырылмайды, аккаунтқа кіру жабылады.
- •Кері қайтарып алу мерзімі — 7 күн: 7 күн ішінде аккаунт мекенжайынан hello@lokacia.kz мекенжайына жазып, сұрауды кері қайтарып алуға болады.
- •Содан кейін — автоматты жою: кері қайтарып алу мерзімі өткеннен және аяқталмаған істер (ағымдағы брондаулар, даулар, есеп айырысулар) аяқталғаннан кейін деректер автоматты түрде жойылады — қайта хабарласу қажет емес. Аяқталмаған істер жоюды кейінге қалдырады, бірақ оны тоқтатпайды.
Не жойылады
Аты, профиль фотосы, байланыс деректері (телефон, e-mail), ЖСН/БСН және верификация құжаттары (олардың файлдарын қоса), төлем деректемелері, әлеуметтік желілер және профильдің басқа мәліметтері. Сіздің пікірлеріңіз иесіздендірілген түрде сақталады («Жойылған пайдаланушы»); басқа пайдаланушыларға жіберілген хабарламалар алушыларында қалады.
Заң талабы бойынша не сақталады
Біз жекелеген жазбаларды Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер ішінде сақтауға міндеттіміз: шарттар мен есепке алу құжаттары, төлемдер мен қайтарымдар туралы мәліметтер, заңды маңызы бар әрекеттер журналы (құжаттарды акцептеу). Бұл жазбалар оқшау сақталады, басқа ешқандай мақсатта пайдаланылмайды және сақтау мерзімдері өткеннен кейін жойылады.
Сұрақтар
Платформа операторы — «Arvo Labs Limited» жеке компаниясы, БСН 260640900744. Аккаунтты жою және дербес деректер мәселелері бойынша: hello@lokacia.kz.