1. Какие данные мы собираем
При использовании LOKACIA.KZ мы можем собирать следующие данные:
- •Личные данные: имя, email, номер телефона, аватар
- •Данные верификации: фото удостоверения личности, селфи (для хостов)
- •Данные бронирований: даты, суммы, история взаимодействий
- •Данные компании: БИН, название, юридический адрес (для B2B-инвойсов)
- •Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies
- •Переписка: сообщения между хостами и арендаторами через встроенный чат
2. Как мы используем данные
Собранные данные используются для:
- •Предоставления услуг платформы: регистрация, бронирование, оплата
- •Верификации личности хостов и обеспечения безопасности
- •Уведомлений: подтверждения бронирований, новые сообщения, изменения статуса
- •Улучшения сервиса: аналитика, оптимизация, устранение ошибок
- •Формирования PDF-инвойсов и актов для B2B-клиентов
- •Разрешения споров между участниками платформы
3. Хранение данных
Данные пользователей хранятся в облачной базе данных Supabase (серверы в ЕС) с шифрованием при передаче (TLS) и хранении (AES-256). Документы верификации хранятся в защищённом облачном хранилище с ограниченным доступом. Данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта и 12 месяцев после его удаления (для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров).
4. Cookies
Мы используем cookies для аутентификации (сессионные cookies Supabase), запоминания языковых предпочтений и сбора аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сервиса (например, потребуется повторный вход при каждом визите).
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- •Платёжные провайдеры — для обработки транзакций
- •Хосты/арендаторы — контактные данные после подтверждения бронирования
- •Государственные органы — по запросу в соответствии с законодательством РК
- •Email-провайдер (Resend) — для отправки уведомлений
6. Ваши права
Вы имеете право:
- •Запросить копию всех ваших данных, хранящихся на Платформе
- •Потребовать исправления неточных данных
- •Потребовать удаления вашего аккаунта и всех связанных данных
- •Отозвать согласие на обработку данных (это прекратит действие аккаунта)
- •Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных РК
7. Безопасность
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче и хранении, ограничение доступа сотрудников, регулярные аудиты безопасности, двухфакторная аутентификация для административного доступа.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях вы будете уведомлены по email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.