Жария оферта

1. Оператор

Оператор: «Arvo Labs Limited» жеке компаниясы. БСН: 260640900744. Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Әл-Фараби даңғылы, 21/1 үй, 5 пәтер, пошта индексі Z05T2K5. Байланыс: hello@lokacia.kz.

2. Платформаның мәні және рөлі

Платформа — хосттар мен жалға алушылардың өзара әрекеттесуін қамтамасыз ететін маркетплейс (агент). Платформа жалдау шартының тарапы болып табылмайды және орналастырылатын нысандарға иелік етпейді.

3. Тараптар

Хост тек жеке кәсіпкер (ЖК) немесе заңды тұлға бола алады. Жалға алушы жеке тұлға да, заңды тұлға да бола алады.

4. Комиссия

Сервис комиссиясы хосттан 15% және жалға алушыдан 5% құрайды және брондаулардан ұсталады. Төлем провайдерінің эквайринг комиссиясы бөлек төленеді.

5. Төлем және қаражатты бөлу

Брондауларға төлем PayLink.kz төлем провайдері арқылы жүргізіледі. Брондау өтінімін жіберген кезде ақша қаражаты алынбайды және бұғатталмайды, карта деректері сұралмайды. Төлем хост өтінімді растағаннан кейін (лезде брондауда — рәсімделгеннен кейін бірден) провайдердің қорғалған төлем бетінде жүргізіледі. Төленген сәттен бастап қаражатты брондау орындалғанға дейін төлем провайдері ұстап тұрады, содан кейін бөлу (split) жүзеге асырылады: хост сомасы және платформа комиссиясы. Оператор пайдаланушылардың ақша қаражатын өз шоттарында орналастырмайды. Ұстап тұрудың, бөлудің және қайтарудың нақты тәртібі мен мерзімдері төлем провайдерімен жасалған шартпен айқындалады.

Төлем процесі қадамдап:

1. Жалға алушы локацияны, күндер мен уақытты таңдап, брондауды рәсімдейді (өтінім немесе лезде брондау).
2. Өтінім бойынша брондауда хост оны растайды; бұл қадамда қаражат алынбайды және бұғатталмайды. Лезде брондау (локация үшін қолжетімді болса) автоматты түрде расталады және жалға алушы бірден төлемге өтеді.
3. Растаудан кейін жалға алушы төлем сілтемесі бар хабарландыру (хат, push-хабарландыру, чаттағы хабарлама) алады және брондауды жеке кабинетте төлейді: «Менің брондауларым» бөлімі → «Төлеу» түймесі → PayLink.kz провайдерінің қорғалған төлем беті, онда банк картасының деректері енгізіледі (Visa/Mastercard және басқа қолдау көрсетілетін әдістер). Платформа карта деректерін алмайды және сақтамайды.
4. Төленген сәттен бастап қаражатты брондау орындалғанға дейін төлем провайдері ұстап тұрады; жалға алушы төлем растамасы мен брондау мәртебесін жеке кабинетте көреді.
5. Жалдау аяқталғаннан кейін провайдер қаражатты бөледі: хост сомасы — хостқа, платформа комиссиясы — операторға.
6. Бас тартқан жағдайда қайтару бас тарту шарттарына сәйкес сол картаға жүргізіледі (7-бөлім және «Төлем, бас тарту және қайтару» құжаты).

6. Акцепт тәртібі

Платформада тіркелу және/немесе брондауды рәсімдеу офертаның акцепті болып табылады.

7. Бас тарту және қайтару

Бас тарту және қайтару хосттың бас тарту саясатына және Төлем, бас тарту және қайтару шарттарына сәйкес жүзеге асырылады.

8. Жауапкершілік және шағымдар

Платформа үй-жайдың сапасы мен тараптардың әрекеттері үшін жауап бермейді және сақтандыру ұйымы болып табылмайды. Шағымдарды беру және қарау тәртібі мына бетте сипатталған: «Қауіпсіздік және шағымдар».

9. Қолданылатын құқық

Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.